Foire aux questions


Si vous avez des questions à propos de www.bientot-parents.com , il est possible que vous trouviez ci-dessous une réponse adaptée. Si ce n’est pas le cas, nous sommes à votre disposition pour vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin. Avec une équipe de spécialistes à votre écoute au…du lundi au samedi de 9h00 à 19h00., nous vous garantissons un service rapide et performant pour vous renseigner rapidement sur toutes les demandes de votre choix.
Vous pouvez aussi nous joindre via notre formulaire de contact ou par email à [email protected]

Abonnement

Quels sont les avantages de s’abonner à notre site www.bientot-parents.com ?

Notre plateforme est un excellent support d’accompagnement permanent pour vous, parents responsables et en quête de savoir, afin de vous aider à franchir les étapes essentielles qui ponctuent la vie de votre enfant comme la vôtre. Nos thématiques couvrent de nombreux domaines, comme la grossesse, l’enfance et l’éducation, mais aussi des questions liées à la psychologie infantile comme au bien-être de la famille, tout simplement.
Grâce à www.bientot-parents.com , vous accédez facilement à toutes les thématiques, à tout moment et selon votre emploi du temps, et acquérez toutes les connaissances nécessaires pour réussir votre mission de parents.
Par un abonnement à des formules adaptées à vos besoins, www.bientot-parents.com met à votre disposition des tutoriels en ligne, fiches conseil comme toute une gamme d’e-books pour répondre à toutes vos questions.
De plus, vous bénéficiez de conseils avisés d’une équipe de spécialistes expérimentés, qui pourront vous orienter dans vos choix, grâce à leur expertise dans les thématiques qui vous concernent.
Vous devenez ainsi rapidement expert à votre tour, en toute simplicité, ce qui vous permettra d’anticiper comme de vous préparer à une multitude de situations, susceptibles de survenir dans votre quotidien.

Que signifient les formules Parent Pro et Parent Expert de www.bientot-parents.com ?

Les formules Parent Pro et Parent Expert consistent chacune en un abonnement mensuel, adapté au volume de fiches conseil et d’e-books dont vous avez besoin.
Dans tous les cas, vous avez le choix des thématiques et quelle que soit la formule, vous avez accès en permanence à toutes les actualités du moment, 24h/24 et 7j/7, relatives à la vie de vos enfants comme à la vôtre, en tant que parents.

Paiement

Et si je souhaite résilier mon abonnement ?

Vous pouvez évidemment le résilier à tout moment. Désactiver votre abonnement est simple : vous accédez à votre compte et sélectionnez le choix de vous désabonner. Par cette démarche, vous résiliez immédiatement votre abonnement et nous stoppons par la même occasion tout débit de prélèvement sur votre carte bancaire.

Est-ce que le site www.bientot-parents.com est sécurisé ?

Absolument, toutes les procédures de règlement, au travers de notre plateforme externe de paiement bancaire, bénéficient d’une sécurité optimale. Toutes les données de haute confidentialité, relatives à vos informations personnelles comme de paiement, bénéficient d’un chiffrage et cryptage via le protocole HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), agrémenté par un certificat SSL. Vous pouvez donc effectuer votre paiement en toute sécurité.

J’ai choisi la formule d’abonnement la plus adaptée à mes besoins. Comment y souscrire et par quel moyen de paiement ?

Pour vous abonner, vous le faites directement sur notre site www.bientot-parents.com en cliquant sur la formule de votre choix. Lors de cette procédure, vous pouvez régler par carte de débit Visa ou Mastercard. Le règlement par Paypal n’est pas possible pour le moment mais sera disponible dans les meilleurs délais.
Par contre, il ne vous sera pas possible de régler par chèque.

Je viens de m’abonner à www.bientot-parents.com mais j’ai finalement changé d’avis. Puis-je bénéficier d’un remboursement ?

Une fois que vous avez souscrit à une formule d’abonnement www.bientot-parents.com , vous disposez d’un délai de 7 jours pour vous rétracter, dans la mesure où vous n’avez pas utilisé votre abonnement.
Dans ce cas, vous pouvez être remboursé du mois que vous avez réglé, en nous transmettant votre demande au moyen de notre formulaire de contact ou par email à l’adresse suivante : [email protected]
Si vous avez bien respecté nos conditions générales de vente, nous effectuons immédiatement votre remboursement.

Finalement, je souhaiterais changer de formule d’abonnement ?

Pas de problème. Notre portail permet de basculer à tout moment de formule en cliquant tout simplement sur la page « Notre offre », une fois que vous avez accédé à votre espace personnel, muni de vos identifiant et mot de passe.
Si vous êtes abonné à la formule Parent Pro, vous pouvez donc à tout moment basculer sur Parent Expert en cliquant sur celle-ci.
Votre abonnement sera modifié automatiquement et vous pourrez ainsi accéder rapidement à une quantité plus importante de fiches-conseil comme d’e-books sur les thèmes de votre choix.
Votre nouvelle souscription sera prise en compte par nos services et apparaîtra dans les données de votre espace personnel sur notre site www.bientot-parents.com comme le stipule notre politique client, à savoir, informer en permanence nos abonnés, des détails de leur abonnement.